1．個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に基づく、生存する個人に関する情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など）であり、特定の個人を識別できる情報を指します。

2．個人情報の取得方法

当塾では、サービスの申込み、問い合わせ、アンケート回答、教材購入時に、氏名、メールアドレス、電話番号などの情報を取得します。また、必要に応じてクレジットカード決済等に関する情報を、決済代行会社を通じて取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当塾は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 当塾サービス（学習支援・教材提供など）の提供・運営のため
• ユーザーからのお問い合わせへの対応（本人確認を含む）
• 新サービス・キャンペーン・機能変更等に関するご案内のため
• メンテナンスや重要なお知らせのため
• 不正または不適切な利用を防止するため
• 有料サービスの利用料金請求・決済処理のため
• 上記目的に付随する業務を遂行するため

4．利用目的の変更

当塾は、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると判断される場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更後の目的については、ウェブサイト等にて公表いたします。

5．個人情報の安全管理

当塾では、以下の安全管理措置により、個人データの漏えい、滅失、毀損等のリスクを防止し、適切に管理いたします。

（1）組織的管理

• 個人情報管理責任者を定め、管理体制を整備
• アクセス制限・管理ログの確認等を実施

（2）技術的管理

使用する端末やクラウドストレージには、パスワード保護などのアクセス制限を実施しています。

（3）人的管理

外部スタッフと連携する場合には、個人情報の保護に配慮した秘密保持の取り決めを行うよう努めています。

6．第三者提供について

当塾は、以下の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意が困難なとき
• 公衆衛生の向上・児童の健全育成のために特に必要な場合
• 国や自治体による法令事務への協力で、同意により支障が出る場合
• 利用目的達成のため業務を外部委託する場合
• 事業の承継等に伴う提供の場合
• 個人情報保護法その他の法令で認められる場合

7．個人情報の開示

本人から個人情報の開示を求められた場合には、本人確認の上、遅滞なく開示いたします。
ただし、以下に該当する場合は開示できないことがあります。

• 本人または第三者の生命・身体・財産等の権利利益を害するおそれがある場合
• 当塾の業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反する場合

開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
なお、アクセスログ等の特性情報については原則として開示いたしません。

8．個人情報の訂正・削除

ユーザーご自身の個人情報に誤りがある場合、訂正・追加・削除の請求が可能です。請求が本人によるものであり、かつ正当と判断した場合、遅滞なく対応いたします。

9．個人情報の利用停止・消去

個人情報が不正に取得された場合や、目的外利用がある場合など、本人より停止・消去の請求があったときには、速やかに調査・対応いたします。対応が困難な場合は、代替措置を講じることがあります。

10．未成年者の個人情報について

未成年者によるサービス利用は、保護者の同意を得た上で行うようお願いしています。ただし、Webフォーム等を通じた申込では保護者の同意を確認できないことがあるため、保護者からの照会があった場合には誠実に対応いたします。

11．Cookieおよびアクセス解析ツールの利用について

当塾では、サービス向上のため、CookieおよびGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。これらはユーザーを特定する情報を含まず、ブラウザ設定により無効化が可能です。

12．プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令や運営方針の変更に応じて、予告なく改定する場合があります。変更後の内容はウェブサイト上に速やかに掲載いたします。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正・利用停止などのお問い合わせは、以下までご連絡ください。
名称：Math up
住所：長野県伊那市西春近2247-4
代表者：佐々木琉斗
TEL：070-1530-0827